O cotidiano do tutor na EaD: o emprego das ferramentas e estratégias de interação na prática de tutoria, visando à aprendizagem colaborativa dos aluno

[Evidosol]

O cotidiano do tutor na EaD: o emprego das ferramentas e estratégias de interação na prática de tutoria, visando à aprendizagem colaborativa dos alunos

Autor(es):
Maíra Ferreira Sant Ana

Resumo: Este trabalho tem como objetivo identificar questões inerentes ao cotidiano do tutor, com enfoque no emprego das ferramentas e estratégias de interação na prática da tutoria em EaD, visando à aprendizagem colaborativa dos alunos. Para isso, foi criado um formulário eletrônico abarcando questões concernentes ao perfil pessoal e profissional do respondente e a forma de condução das atividades cotidianas no âmbito da tutoria. Conseguiu-se um total de 20 (vinte) entrevistados, os quais já foram ou ainda são tutores oriundos de Instituições de Ensino Superior (IES) do sistema privado e público de ensino, estes últimos, bolsistas da Universidade Aberta do Brasil (UAB) de diferentes instituições. Por meio do desenvolvimento do presente estudo, foi possível observar que a função de tutor não é reconhecida como profissão e que grande parte dos tutores não reconhece o aluno como um ator envolvido na EaD, apesar de constar nos referenciais que o mesmo deve ser o centro do processo educacional. A maioria dos entrevistados tem preferência pelo fórum como ferramenta de ensino, e por ferramentas assíncronas. Grande parte deles alegou desenvolver a aprendizagem colaborativa, contudo, poucos reconhecem a troca de informação como fator mais relevante na interação.

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[andrenogs]

Bom dia!
Como pode ser notada a importância dos fatores técnicos e pedagógicos da forma de como o tutor gerencia o seu trabalho diante do uso das ferramentas interativas no EaD?

[Mag]

Parabéns! Excelente reflexão sobre as circunstâncias em que o ensino a distância ocorre: a falta de preocupação com o perfil dos tutores pode acarretar experiências não tão positivas para o sucesso da EAD. Nos seus dados, percebe-se claramente que vários tutores não conhecem a importância de sua função, compreendem o processo de EAD de forma limitada (ou equivocada), sem serem mediadores da aprendizagem (c.f. falta de entendimento sobre atividades síncronas/assíncronas, sobre papel da interação, sobre atores do processo). Levanto aqui duas questões:
1) será que os cursos em que atuam esses tutores são planejados apenas para interação aluno-conteúdo? Talvez o desenho do curso seja feito sem se basear na colaboração e na construção conjunta de conhecimento, para que se possa prescindir de tutores que realmente sejam especialistas no conteúdo Daí, como auxiliares técnicos em transmitir orientações e em controlar a entrega de tarefas realizadas, esses tutores não atuam mesmo como mediadores da construção de conhecimento.
2) Trabalhar em "home office" pode ser uma vantagem gigante para muitas pessoas... Muitas vezes, há opção entre o trabalho na instituição e a vaga em "home office", também por vezes muito disputada... assim, discordo da colocação do texto de que essa organização seja "além de uma falta de amparo para o exercício da função, uma inexistência de reconhecimento da relevância da mesma". Um ponto para pensarmos.
Fiquei feliz com esse trabalho, tão relevante, com questões que merecem atenção e reflexão, que dá prazer em discutir. Mais uma vez, parabéns.
Márcia

[maurinhom55]

Olá, parabéns pelo texto. O tutor é o profissional que faz a diferença no aprendizado virtual do aluno.

[Maira]

Prezado André, boa tarde!

Primeiramente, agradeço a sua participação! A forma como o tutor gerencia seu trabalho interfere muito no aprendizado do aluno. Este foi um dos motivos que nos despertou o interesse em estudar questões inerentes ao cotidiano deste profissional. Podemos dizer que a prática pedagógica adotada por ele determina a escolha das ferramentas interativas e estas influem no aprendizado dos estudantes. Por isso, na discussão de nosso trabalho recorremos a alguns autores, que inclusive defendem algumas questões que consideramos construtivas para o processo ensino-aprendizado neste contexto, como, por exemplo, o estímulo à interação, à aprendizagem colaborativa, e destacam a importância de se diversificar as ferramentas de interação, a fim de contemplar todos os estilos de aprendizagem, dentre outros fatores. André, há outros fatores que você considera relevantes na prática pedagógica do tutor? Abraço!

[Maira]

Prezada Márcia, boa tarde!

Agradeço muito a sua participação e suas atentas contribuições! Na época em que divulgamos o questionário da pesquisa, como estávamos em um grupo de três pesquisadores, cada um ficou responsável por coletar uma quantidade. Fizemos uma busca por redes sociais a fim de identificar grupos que continham tutores, enviamos, então, o link do questionário por meio destas redes e/ou por e-mail. Divulgamos também o questionário entre conhecidos nossos que atuaram ou atuam como tutores. Desta forma, há sim uma variedade de pessoas, nem todos estão no mesmo contexto e pode ser sim que um ou outro atue em instituição que esteja planejada na interação aluno-conteúdo, como você pontuou. Com relação ao “home office”, concordo plenamente com você que pode sim ser muito positivo para a instituição e para os profissionais, acredito que quando pontuamos o fato da falta de amparo seja com relação a instituição não oferecer também como opção a utilização de sua estrutura física e seus equipamentos para o profissional. Novamente, muito obrigada pelas intervenções e um grande abraço!

[Maira]

Prezado Mauro, boa tarde!

Muito obrigada pelo seu comentário! Exatamente! Esse é um dos motivos que nos motivou a desenvolver esta pesquisa! Abraço!

[Jorge]

Boa noite,
Sabemos que o estudo em EAD não é fácil, exigindo uma dedicação imensa, inclusive dos tutores que desempenham um papel vital nesse processo de conhecimento. O tutor acaba sendo um mediador, intermediando o conhecimento e interagindo com os alunos. Entretanto, ele deve ter total conhecimento e habilidades para desempenhar com "excelência" sua função. Infelizmente, existem algumas IE (minoria) que oferecem um curso em EAD e o tutor não interage com os alunos, não promovem a troca de saberes.
Por outro lado, existem cursos em EAD que são melhores do que o ensino presencial, pois o tutor torna-se presente de tal forma que parece que você já o conhece de longa data, que acabam se tornando amigos, além é claro, de suas competências e habilidades no uso das estratégias disponibilizadas, fomentando ainda mais o aluno na descoberta do conhecimento.

[THEODORO]

Parabéns,ótimo trabalho.

[neivadcg]

Nesse trecho: metade dos tutores entrevistados demonstrou não reconhecer o aluno como um ator envolvido na EaD, o que é preocupante, devido ao fato desse sujeito ser considerado, na modalidade de ensino em questão, conforme os referenciais, o centro do processo educacional.
Um trabalho bem estruturado e importante para desenvolvimento da EaD em prol da aprendizagem dos discentes.